Atraso na Entrega da Bagagem
Instruções de como proceder.
- Se a bagagem extraviar durante o transporte, o viajante deverá ligar imediatamente (preferencialmente do aeroporto) para qualquer uma das nossas Centrais de Atendimento para providenciar o aviso da perda e receber as instruções de como proceder, incluindo a relação dos documentos que devem ser obtidos antes de deixar o aeroporto (imprescindíveis para a indenização ou reembolso de eventuais gastos). Nossos operadores de assistência imediatamente iniciarão o rastreamento no aeroporto de partida, escalas e no aeroporto de destino.
- As primeiras horas após o extravio são cruciais para auxiliar na localização da bagagem, por isso é essencial que o contato com uma das Centrais de Atendimento seja feito ainda no aeroporto. Assim que a bagagem for encontrada, nossa equipe instruirá a empresa aérea a encaminhá-la ao local onde o viajante estiver hospedado.
